서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 Pawcket(이하 "회사")가 제공하는 반려동물 돌봄 기록, AI 릴스 제작, 지역 공동 돌봄 플랫폼 "Pawcket" 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
• "콘텐츠"란 회원이 서비스에 게시·업로드한 사진, 영상, 릴스, 글, 댓글, 돌봄 기록 등을 말합니다.
• "반려동물 프로필"이란 회원이 자신의 반려동물에 관하여 등록한 정보를 말합니다.
• "길동물 공동 프로필"이란 특정 회원에게 소유권이 귀속되지 않고 지역 돌봄팀이 공동으로 관리하는 길고양이·발견 동물의 기록을 말합니다.
• "포인트"란 돌봄 활동 등에 대해 회사가 무상으로 부여하는 서비스 내 보상을 말하며, 현금 및 금전적 가치로 환전할 수 없습니다.
• "크레딧"이란 영상 생성 등 유료 기능 이용을 위해 회원이 유상으로 구매하는 서비스 내 결제 수단을 말합니다.
• "Plus 구독"이란 회사가 유상으로 제공하는 정기 구독 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 연락처를 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 및 본 웹사이트에 게시합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지하고 앱 알림 등으로 개별 통지합니다.
• 회원이 개정약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결과 연령 제한)

• 이용계약은 가입 희망자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 가입 시 Apple·카카오·Google 계정 또는 이메일을 이용할 수 있습니다.
• 만 14세 미만은 가입할 수 없으며, 가입 시 생년월일 기반 연령 확인 절차를 거칩니다.
• 만 14세 이상 18세 이하 회원은 아동·청소년 보호를 위해 길동물 상세 위치 접근, 돌봄팀 가입, 오프라인 협업 활동 등 지역 돌봄 기능의 이용이 제한됩니다.
• 타인의 명의 도용, 허위 정보 기재, 이용제한 기록이 있는 경우 회사는 승낙을 거부하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (계정 관리)

• 계정과 로그인 수단의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
• 동일인이 다른 로그인 방식으로 접근하는 경우 기존 계정과의 연결을 안내합니다.
• 회원은 앱 내 설정에서 언제든지 계정을 삭제(탈퇴)할 수 있습니다. 탈퇴 시 데이터 처리는 개인정보 처리방침 및 제12조 제4항에 따릅니다.

제6조 (서비스의 내용과 단계적 제공)

• 회사가 제공하는 서비스는 ① 반려동물 돌봄 루틴 기록과 가족·펫시터 공유, ② 사진·게시물 피드, ③ AI 릴스 제작, ④ 지역 길동물 공동 돌봄, ⑤ 포인트·랭킹, ⑥ 유료 구독·크레딧 등입니다.
• 서비스의 일부 기능(릴스, 지역 돌봄, 유료 서비스 등)은 안전성 검증과 법정 절차 이행을 위해 지역·시기별로 단계적으로 개방되며, 개방 전에는 "준비 중" 상태로 표시될 수 있습니다.
• 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제7조 (서비스의 중단)

회사는 시스템 점검·교체, 통신 두절, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전에(긴급한 경우 사후에) 공지합니다.

제8조 (회원 콘텐츠의 권리)

• 회원이 업로드한 콘텐츠의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
• 회원은 회사에 대하여 서비스의 제공·운영·개선(릴스 제작·렌더링, 피드 노출, 썸네일 생성, 서비스 홍보를 위한 서비스 내 노출 포함)에 필요한 범위에서 콘텐츠를 저장·복제·수정·전송·표시할 수 있는 이용권을 부여합니다. 이 이용권은 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하면 종료됩니다(공동 돌봄 기록은 제12조 제4항 참조).
• 회사는 회원의 콘텐츠를 회원의 별도 동의 없이 서비스 외부의 광고에 이용하거나 제3자에게 판매하지 않습니다.
• 회원은 자신이 업로드하는 콘텐츠에 대해 적법한 권리를 보유해야 하며, 제3자의 저작권·초상권 등을 침해하는 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다.

제9조 (AI 릴스 제작에 관한 특칙)

• AI 릴스는 회원의 실제 사진·영상을 편집하는 방식으로 제작됩니다. 반려동물의 외형을 변형·생성하는 기능은 기본 제공 범위가 아니며, 생성형 기능은 크레딧 결제 기능으로 별도 표시됩니다.
• 인기 릴스의 "스타일 사용" 기능은 원본 영상·음원·자막을 복제하지 않고 길이·컷 구성 등 구조 정보만 이용합니다. 회원은 타인 콘텐츠의 무단 다운로드, 원본 음원 추출, 자막 복제 등을 해서는 안 됩니다.
• 서비스가 제공하는 배경음악은 라이선스가 확보된 음원으로 한정되며, 음원별 허용 범위(앱 내 이용·외부 공유·상업적 이용)가 다를 수 있습니다. 외부 공유가 허용되지 않는 음원이 포함된 영상을 외부로 공유하는 경우 해당 음원은 자동 교체 또는 음소거될 수 있습니다.
• 렌더링이 최종적으로 실패한 경우 사용된 크레딧 또는 무료 생성 횟수는 환불(복구)됩니다.
• AI가 생성하는 자막·추천은 콘텐츠 제작 보조 기능이며, 동물 질병의 진단·처방을 제공하지 않습니다.

제10조 (유료 서비스·결제·청약철회)

• Plus 구독과 크레딧은 Apple App Store·Google Play의 인앱 결제로 제공되며, 결제·해지·환불은 이 약관과 각 앱 마켓의 정책에 따릅니다.
• 구독은 해지하지 않으면 자동 갱신되며, 갱신일·금액은 결제 화면에 명확히 표시됩니다. 회원은 언제든지 앱 마켓의 구독 관리에서 해지할 수 있고, 해지 시 이미 결제된 이용 기간이 끝날 때까지 혜택이 유지됩니다.
• 크레딧의 유효기간, 소멸 기준, 패키지별 가격은 구매 화면에 표시하며, 유효기간 만료 30일 전 통지합니다.
• 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 이미 사용한 크레딧 등 같은 법 제17조 제2항에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 제한 사유를 결제 화면에 사전 고지합니다.
• 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 이용하지 못한 경우 회사는 크레딧 복구, 이용 기간 연장 또는 환불 등으로 보상합니다.

제11조 (포인트)

• 포인트는 회사가 무상으로 부여하는 보상으로, 현금으로 환전·양도할 수 없으며 회사가 정한 범위에서만 사용할 수 있습니다.
• 부정한 방법(허위 기록, 중복 기록, 조작 등)으로 적립한 포인트는 회수될 수 있고, 반복·중대한 부정 적립은 이용제한 사유가 됩니다.
• 서비스 종료 또는 회원 탈퇴 시 미사용 포인트는 소멸하며, 별도의 보상이 제공되지 않습니다.

제12조 (지역 돌봄 기능에 관한 특칙)

• 길동물 공동 프로필은 특정 회원의 소유가 아니며, 최초 등록자는 일정 기간의 임시 등록자 지위만을 가집니다. 임시 등록은 기간 만료 시 휴면 상태로 전환될 수 있습니다.
• 길동물의 정확한 위치 정보의 수집·이용·제공은 별도의 「위치기반서비스 이용약관」과 개인위치정보 동의에 따릅니다.
• 길에서 발견된 유실·유기 추정 동물은 「동물보호법」에 따라 지방자치단체·동물보호센터 신고가 법정 절차입니다. 서비스의 등록 절차에는 이 신고 안내가 포함되며, 서비스 내 등록은 법정 신고를 대체하지 않습니다. 임시 보호를 원하는 회원은 신고 완료 확인 절차를 거쳐야 합니다.
• 가족·돌봄팀과 함께 생성한 공동 돌봄·의료 기록은 다른 참여자와 동물 보호를 위해 회원 탈퇴 후에도 유지되며, 이 경우 탈퇴 회원의 식별 정보는 익명 처리됩니다.
• 돌봄팀 가입, 상세 위치 접근, 코디네이터 역할은 회사가 정한 검증·수습 절차에 따라 부여·회수될 수 있으며, 학대·위치 악용 신고가 접수되면 검토 완료 시까지 관련 접근이 자동 동결될 수 있습니다.

제13조 (금지 행위)

• 동물 학대 및 학대를 가장·유도하는 행위, 독극물·무단 포획을 유도하는 정보의 게시
• 길동물의 정확한 위치, 급식소 상세 위치, 포획·중성화 일정, 돌봄자 신상 등 보호 정보의 무단 공개
• 확정 진단·약물 용량·처방 등 수의학적 판단에 해당하는 허위·무자격 의료 정보의 게시
• 타인의 콘텐츠 무단 사용, 명의 도용, 허위 신고, 조직적 괴롭힘·신고 남용
• 서비스의 취약점 악용, 자동화 수단을 통한 비정상적 접근, 포인트·크레딧 부정 취득
• 기타 법령, 공서양속, 이 약관에 위반되는 행위

제14조 (콘텐츠의 관리와 신고 처리)

• 회사는 금지 행위에 해당하는 콘텐츠를 삭제·임시 숨김·노출 제한할 수 있으며, 위반 회원에게 경고, 기능 제한, 이용정지, 계약 해지 조치를 할 수 있습니다.
• 동물 학대·위치 노출 등 긴급 신고는 접수 즉시 해당 콘텐츠의 임시 숨김과 관련 계정의 위치 접근 동결 등 임시조치가 자동 적용될 수 있으며, 이후 운영자의 검토를 거쳐 확정됩니다. 회원은 조치에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
• 회사는 「정보통신망법」에 따른 권리침해 신고 절차(게시중단 요청 등)를 운영합니다.

제15조 (기부 표시의 성격)

서비스 내 표시되는 기부는 회사가 자사 매출에서 집행하는 사회공헌(CSR) 활동입니다. 회원의 결제 금액을 기부금으로 모집·전달하는 것이 아니며, 회원에게 기부금 영수증이 발급되지 않습니다. 프로필의 기부 관련 수치는 "회원의 활동으로 연결된 회사 기부액"을 의미합니다.

제16조 (지식재산권)

서비스와 회사가 제작한 소프트웨어, 디자인, 템플릿, 상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 이를 복제·배포·영리 이용할 수 없습니다.

제17조 (계약 해지와 이용제한)

• 회원은 언제든지 앱 내 계정 삭제를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 위반의 중대성에 따라 단계적으로 이용을 제한할 수 있으며, 조치 사유와 이의 절차를 통지합니다. 동물의 안전에 대한 급박한 위험이 있는 경우 즉시 이용을 제한할 수 있습니다.

제18조 (책임의 제한)

• 회사는 천재지변, 통신사·앱 마켓 등 제3자의 귀책사유, 회원의 귀책사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 서비스가 제공하는 건강 관련 정보는 일반적인 참고 정보이며 수의학적 진단·처방이 아닙니다. 동물의 건강 이상은 반드시 수의사와 상담해야 합니다.
• 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 오프라인 돌봄 활동에서 발생한 분쟁에 대해 회사는 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 다만 회사는 분쟁 조정을 위한 절차를 운영합니다.

제19조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대한 책임은 제한되지 않습니다.

제20조 (분쟁 해결·관할·준거법)

• 회사는 회원의 불만·피해 처리를 위해 고객 문의 채널(문의하기)을 운영하며, 회원은 소비자분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.